客房主管每月工作报告
本月,我国某酒店客房部在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，现将本月客房主管工作情况报告如下：
客房卫生及服务质量
客房卫生方面：本月客房卫生状况良好，员工严格按照卫生标准进行清洁、消毒工作，确保客人入住的舒适度。
服务质量方面：本月客房服务质量有所提升，员工态度热情、服务周到，得到了客人的一致好评。
客房预订及入住情况
预订情况：本月客房预订量较上月有所增加，预订渠道包括线上预订、电话预订和现场预订。
入住情况：本月入住率较上月有所提高，主要得益于酒店品牌口碑和优质服务。
客房设施设备维护
客房设施设备：本月对客房设施设备进行了全面检查和维护，确保设备正常运行。
公共区域设施设备：对酒店公共区域设施设备进行了检查和维护，确保客人安全、舒适。
员工培训及团队建设
员工培训：本月组织了多次员工培训，内容包括服务意识、礼仪规范、消防安全等，提高了员工综合素质。
团队建设：通过团队活动、团建拓展等，增强了团队凝聚力，提升了团队协作能力。
存在问题及改进措施
存在问题：本月客房预订高峰时段，部分客房出现预订紧张现象。
改进措施：加强客房预订管理，提高客房利用率；优化客房布局，增加客房数量。
下月工作计划
提高客房卫生及服务质量,确保客人入住满意度。
优化客房预订流程,提高预订成功率。
加强员工培训,提升员工综合素质。
持续关注客房设施设备维护,确保设备正常运行。
本月客房主管工作取得了一定的成绩,但仍存在一些不足，在今后的工作中，我们将继续努力，为酒店创造更好的业绩。