建行攀枝花分行工作总结

建行攀枝花分行工作总结

建行攀枝花分行作为我国金融体系的重要组成部分,始终秉承“以人为本、以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，在过去的一年里，我行紧紧围绕总行战略部署，充分发挥自身优势，积极应对市场变化，取得了显著的成绩，现将我行2021年度工作总结如下：

工作亮点

业务发展稳中有进,2021年，我行各项业务稳步增长，存款、贷款、中间业务等主要指标均超额完成年度目标，特别是个人金融业务，实现了跨越式发展，市场份额持续扩大。

风险防控成效显著,我行高度重视风险防控工作，不断完善风险管理体系，强化风险监测和预警，确保了业务稳健运行，全年未发生重大风险事件。

服务质量不断提升,我行坚持以客户为中心，持续优化服务流程，提高服务效率，通过开展“服务提升年”活动，全面提升员工服务意识和服务技能，赢得了广大客户的认可。

党建工作扎实有效,我行充分发挥党组织的战斗堡垒作用，深入推进党风廉政建设和反++斗争，确保了全行风清气正。

工作不足

部分业务领域发展滞后,与同业相比，我行在部分业务领域仍存在差距，如互联网金融、绿色金融等。

创新能力有待提高,在金融科技、产品创新等方面，我行与先进银行相比仍有较大差距。

员工队伍建设需加强,部分员工业务能力、综合素质有待提高，需进一步加强培训和教育。

下一步工作计划

加大业务创新力度,紧紧围绕国家战略和市场需求，加快金融科技创新，拓展业务领域，提升市场竞争力。

强化风险防控,进一步完善风险管理体系，加强风险监测和预警，确保业务稳健运行。

提升服务质量,持续优化服务流程，提高服务效率，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。

加强员工队伍建设,加大培训力度，提高员工业务能力和综合素质，为业务发展提供人才保障。

建行攀枝花分行将继续秉承“以人为本、以客户为中心”的服务理念，努力实现业务发展、风险防控、服务质量、党建工作的全面提升，为地方经济发展做出更大贡献。