移动营业厅防疫工作总结
自新冠病毒疫情爆发以来,我国各行各业都面临着严峻的挑战，作为服务民生的重要窗口，移动营业厅在疫情防控工作中发挥了重要作用，现将我厅防疫工作总结如下：
高度重视,迅速响应
疫情发生后,我厅迅速成立疫情防控领导小组，制定详细的防疫工作方案，明确责任分工，确保各项工作落实到位，加强员工防疫知识培训，提高员工的防疫意识和自我保护能力。
严格防控,确保安全
落实消毒措施：每日对营业厅进行全面消毒，包括地面、桌面、柜台、门把手等高频接触区域，确保营业环境安全。
体温检测：对所有进入营业厅的顾客和员工进行体温检测，发现异常情况立即隔离并上报。
佩戴口罩：要求所有顾客和员工佩戴口罩，减少病毒传播风险。
分流措施：通过设置排队线、调整营业时间等方式，减少人员密集，降低感染风险。
宣传引导,增强意识
利用电子屏、宣传栏等渠道，宣传疫情防控知识，提高顾客和员工的防疫意识。
通过短信、电话等方式，提醒顾客在疫情期间注意个人防护，减少外出。
优化服务,保障需求
推行线上服务：鼓励顾客通过移动APP、微信公众号等线上渠道办理业务，减少现场排队时间。
提供预约服务：为顾客提供业务办理预约服务，减少现场等待时间。
加强与政府、社区合作：积极与政府、社区沟通，了解疫情防控政策，确保营业厅服务工作与疫情防控要求相协调。
在疫情防控工作中,我厅始终把员工和顾客的生命安全放在首位，严格执行各项防疫措施，取得了显著成效，今后，我厅将继续加强防疫工作，为顾客提供安全、便捷的服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。